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客戶案例
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【正文花園】客戶評價
【正文花園】客戶評價 樓盤:正文花園 材質(zhì)結(jié)構(gòu): 設(shè)計風(fēng)格:簡約
案例簡介

3.品家樓梯——這里要先表揚(yáng)品家樓梯的小危設(shè)計師,也要表揚(yáng)品家樓梯的設(shè)計理念。

        打了品家的電話,他也是免費(fèi)設(shè)計的。把地址報給他以后。周六的一個早晨,小危設(shè)計師準(zhǔn)時來到我家測量,小危長得比較瘦小,年紀(jì)也不大。一開始確實(shí)讓我不太 放心,但后來的接觸中,讓我再次感受到了——人不可貌相。(那李JS一副經(jīng)驗(yàn)老道的樣子,不是還不能信任嗎?)這次我老公有經(jīng)驗(yàn)了,和小危就我家樓梯,很 有經(jīng)驗(yàn)的切磋起來了........

        當(dāng)時小危就我家樓梯沒發(fā)表太多看法,因?yàn)橄挛缯糜锌?,就和小危約好,下午去他們公司詳談。到了閔行品加工 廠,小危給我們澆了一盆冷水——你們這樓梯有難度,不能做恰茗款的!他打開電腦,短短的幾個小時里面,他要從楊浦趕回閔行,還已經(jīng)畫了我家樓梯的初步圖 紙。他分析:恰茗是鋼木結(jié)構(gòu)的,適合做270度旋轉(zhuǎn),角度22度左右。而我家的情況特殊,因?yàn)槲恢锰貏e,起步和入步平臺不能更改,只能做360度的旋轉(zhuǎn)樓 梯,如做13+1的話,每個角度需要27度,而且我家樓梯又在當(dāng)中懸空,四面沒有可以支撐借力的墻面,如做恰茗的話,強(qiáng)度得不到保證,走起路來樓梯會搖 晃,顫顫悠悠。除非作米蘭款的,米蘭款的因?yàn)樘げ较吕锩嬗袖摪逯?,能夠保證強(qiáng)度。但是米蘭款的價格是恰茗款的2倍還不止呀。我還不死心,不相信:為什么 健步捷步都沒有和我提出這個問題。你們品家是不是大題小作了,你就幫我按照我的要求做吧。小危很耐心的解釋:我們公司對于每個設(shè)計師的方案都要工程部審批 的,如果圖紙通不過,公司認(rèn)為這樓梯做出來,不能保證安全的話,是寧愿不接這單子的。而且他們以前也作過類似的樓梯,結(jié)果到了客戶家里裝好,再拆走的。你 如果一定要做恰茗的,只能把直徑從150改為140,角度從27度改為22度。這樣工程部還有可能接受這方案。

        這下我徹底沒方向了,也徹底明白了 為什么捷步汶水美凱龍的李JS會用這種明顯有漏洞的圖紙來應(yīng)付我。是因?yàn)樗诘诙螠y量后,在出圖紙的過程中,也意識到了這問題。但是因?yàn)槊绖P龍規(guī)定,如 果因?yàn)樯碳业脑虿荒芡瓿?,定金退一賠二。所以他就用粗糙的圖紙打發(fā)我們,讓我們主動提出不做了,這樣他就可以吞了我們的定金,而不用賠償我們定金。JS 啊JS?。?!從他詆毀同一公司旗下的專賣店,從他對這一問題的處理,可以看出一個人的為人!也讓我從心里佩服品家樓梯的管理——對客戶的負(fù)責(zé)。寧愿不賺 錢,也要如實(shí)告訴客戶實(shí)情。

        在接下來的日子里,小危還在關(guān)心我家的樓梯,經(jīng)過周密的考慮,又另外出了2個方案給我參考,但因?yàn)槲覐臉翘莸氖孢m度考慮,不愿意改變樓梯角度和直徑,只能很可惜的作罷。但是心里真的感到很可惜,如果品家能按我的要求做就好了,因?yàn)樗麄內(nèi)绻饝?yīng)做,那一定是經(jīng)過各部門討論通過,等于幫我們客戶作!.....點(diǎn)擊查看裝修日記全文

 

 

 

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